Окончание гарантии не означает, что протез можно обслуживать как обычный бытовой предмет. От исправности зависят безопасность, кожа, суставы и риск падения.

Куда обращаться

Выбирайте протезную организацию или сервис, имеющие техническую возможность работать с конкретной моделью, документацией, программным обеспечением и запасными частями.

Профильный сервис особенно важен для коленных модулей, электронных стоп, миоэлектрических кистей, аккумуляторов, несущих адаптеров и вакуумных систем.

Какие работы выполняет сервис

  • диагностика;
  • регулировка посадки;
  • замена расходников;
  • ремонт или замена компонентов;
  • обновление настроек;
  • проверка безопасности;
  • техническая чистка по регламенту.

Что можно делать самому

Только действия, прямо предусмотренные пользовательской инструкцией: разрешённая очистка, сушка, зарядка, замена пользовательского расходника и визуальный осмотр.

Что нельзя делать без разрешения

  • смазывать механизмы;
  • менять или подтягивать винты несущих узлов;
  • разбирать электронику;
  • менять программные параметры;
  • вскрывать аккумулятор;
  • склеивать трещины;
  • ставить несовместимые детали.

Как согласовать платный ремонт

До начала работ получите результат диагностики, перечень работ, цену деталей и работы, срок, гарантию на ремонт и порядок согласования дополнительных расходов.

Плановые осмотры

Универсального интервала «раз в 3–6 месяцев» нет. График зависит от инструкции, активности, возраста изделия, состояния культи и рекомендаций протезиста.

Обращайтесь раньше при люфте, трещине, новом шуме, изменении посадки, ошибке модуля, падении или повреждении кожи.

Замена через СФР

Плановая замена зависит от конкретного вида ТСР и установленного для него срока пользования. Досрочная замена возможна при установленных основаниях и, при необходимости, после медико-технической экспертизы.

Нельзя использовать универсальное правило «раз в 2–3 года».

Компенсация и сертификат

Для инвалидов ТСР, приобретённые после 1 января 2025 года, по общему правилу не компенсируются после самостоятельной покупки. Для нового изделия используют направление или электронный сертификат. Если изделие дороже сертификата, возможна доплата.

Рассрочка

Организация может предлагать рассрочку или банковский кредит. Не называйте это лизингом, если юридически заключается другой договор. Проверяйте полную стоимость, проценты и комиссии.

Ежемесячный визуальный контроль

  • трещины;
  • люфт;
  • кабели;
  • новый звук;
  • перегрев;
  • фиксация;
  • износ расходников.

Визуальный контроль не означает самостоятельный ремонт.

Подробнее: «Регулярные осмотры».