Карта сервисов — это список проверенных контактов, связанных с вашим протезом. Она помогает быстро понять, куда обращаться при натирании, поломке, ошибке электронного модуля или необходимости плановой проверки.
Важно: функции личного кабинета и приложения могут отличаться в зависимости от версии сервиса. Если нужного раздела пока нет, такую же карту можно вести в заметке телефона или бумажной памятке.
Какие контакты сохранить
- протезист, который ведёт пациента;
- протезно-ортопедическая организация;
- сервис электронного модуля;
- реабилитолог или инструктор;
- контакт для гарантийных обращений;
- контакт для срочной записи;
- медицинская организация — на случай раны или воспаления.
Что хранить в карточке протеза
- тип протеза;
- названия основных компонентов;
- серийные номера;
- дата выдачи;
- дата последней настройки;
- гарантийные документы;
- модель и размер лайнера;
- версия прошивки электронного модуля;
- история ремонтов и замен.
Какие события добавить в календарь
- контроль посадки после выдачи нового протеза;
- следующий плановый сервис по рекомендации специалиста;
- проверка расходников;
- контроль состояния лайнера;
- окончание гарантии;
- проверка аккумулятора;
- повторная настройка после изменения веса, роста или активности.
Не устанавливайте универсальный интервал самостоятельно
Периодичность зависит от конструкции, инструкции производителя, активности, возраста, состояния кожи и предыдущих неисправностей. Дату следующего осмотра лучше записывать сразу после каждого визита.
Как настроить напоминание
- Укажите точное название события.
- Добавьте адрес и телефон.
- Запишите, что нужно взять с собой.
- Поставьте предварительное уведомление, чтобы успеть записаться.
- Добавьте повторное уведомление ближе к визиту.
- После обслуживания измените дату следующего контроля.
Что взять на сервисный осмотр
- протез полностью;
- лайнер и чулки;
- зарядное устройство;
- обычную обувь для протеза ноги;
- фотографии повторяющихся покраснений;
- записи ошибок;
- список новых задач и жалоб;
- гарантийные документы, если вопрос связан с гарантией.
Как вести историю работ
После каждого визита сохраняйте дату, причину обращения, выполненные работы, заменённые детали, изменённые настройки, рекомендации и дату следующего контроля.
Если карта показывает несколько сервисов
Уточните, какой центр уполномочен работать с конкретным модулем. Не каждый мастер имеет доступ к диагностике, деталям и программному обеспечению производителя.
Когда не ждать напоминания
- появился люфт или треск;
- протез стал нестабильным;
- появилась ошибка электронного модуля;
- повреждён кабель или зарядное устройство;
- кожа регулярно травмируется;
- изменился объём культи;
- произошло падение или сильный удар.
О том, зачем нужны плановые проверки, читайте в материале «Регулярные осмотры: как часто и зачем». Цифровые функции представлены на странице мобильных приложений.