1) Шаг 1 — получить/обновить ИПРА в МСЭ

ИПРА делает и обновляет МСЭ (бюро медико-социальной экспертизы). В ИПРА должны быть конкретно указаны нужные ТСР (например, протез/ортез, тип/назначение, комплектность — насколько это предусмотрено формулировками).

Практический смысл:

  • Нет нужной позиции в ИПРА → СФР не сможет обеспечить именно её.

2) Шаг 2 — подать заявление в СФР на обеспечение ТСР

Подать заявление можно:

  • через Госуслуги (онлайн),
  • через МФЦ,
  • лично в клиентской службе СФР.

На Госуслугах это обычно услуга про обеспечение ТСР (вы выбираете цель/тип обращения и указываете реквизиты ИПРА).

3) Шаг 3 — выбрать способ получения: натурально или электронный сертификат

Вариант A) Натуральная форма (через обеспечение)

СФР организует обеспечение по ИПРА (как правило, через закупку/контрактование). Базовое условие — ИПРА и установленная инвалидность.

Вариант B) Электронный сертификат

Электронный сертификат — это запись в реестре, привязанная к карте «Мир» (карта служит идентификатором; деньги “резервируются” и при покупке уходят продавцу напрямую).

Ключевые правила:

  • сертификат привязывается к карте «Мир» любого банка;
  • оформить можно через СФР/Госуслуги/МФЦ;
  • срок оформления на сайте СФР указан как 10 рабочих дней;
  • если выбранное ТСР дороже “номинала” сертификата — можно доплатить.
  • посмотреть товары/точки продаж можно в каталоге ТСР СФР.

4) Шаг 4 — получение изделия и “что важно не потерять”

После получения/покупки сохраните:

  • ИПРА (все страницы),
  • документы по обращению (номер заявления/уведомления),
  • договор/чеки/акты, если покупали по сертификату или были сервисные работы. (Это пригодится для сервиса/замены/споров.)

5) Шаг 5 — ремонт и замена (плановая и досрочная)

Плановая замена по сроку пользования

С конца 2024 года СФР официально писал, что с 1 января 2025 заявления о замене ТСР можно подавать за 60 дней до окончания срока эксплуатации (а не ждать, пока срок закончится).

Досрочная замена/ремонт

Если ТСР сломалось/не подлежит ремонту/не подходит — обычно нужна МТЭ (медико-техническая экспертиза), которая подтверждает необходимость ремонта или замены (в т.ч. досрочной).

Нормативная основа процедуры МТЭ закреплена приказом Минтруда (в т.ч. про ремонт/досрочную замену и форму заключения).

Самые частые “где люди теряют время”

  • В ИПРА прописано слишком общо — потом трудно доказать право на нужную комплектацию.
  • Не выбирают заранее путь: натурально vs сертификат, а это меняет сроки и действия.
  • При поломке тянут с обращением, хотя правильный путь — заявление + МТЭ (для ремонта/досрочной замены).

“Короткая версия” маршрута в 7 строк

  • МСЭ оформляет/обновляет ИПРА с нужными ТСР.
  • Подаёте заявление в СФР (Госуслуги/МФЦ/лично).
  • Выбираете: натурально или электронный сертификат.
  • Если сертификат — привязываете к карте “Мир”, оформляют (СФР пишет: до 10 раб. дней).
  • Получаете/покупаете ТСР.
  • Плановая замена — можно подавать за 60 дней до окончания срока.
  • Ремонт/досрочная замена — через МТЭ.